Overslaan naar inhoud

ALGEMENE VOORWAARDEN


Welkom bij onze holistische cosmetica website/webshop. 

Om een fijne en transparante winkelervaring te bieden, hebben we onze algemene voorwaarden opgesteld. Hierin vind je alles over bestellingen, betalingen, verzendingen en retours. Door onze webshop te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Lees ze rustig door en neem bij vragen gerust contact met ons op! 😊


1. Bedrijfsgegevens

SOFRI 

KOMOREBI COMMV 

BE1018.152.976

DORPSSTRAAT 89

3770 RIEMST, BELGIE

KBC: BE07 7390 2415 9566

info@sofri.be

0486/75.17.23

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten via onze webshop.

3. Productinformatie

  • Wij verkopen holistische cosmetica van SOFRI, met focus op kleurentherapie en natuurlijke ingrediënten.
  • Alle producten zijn zorgvuldig beschreven, maar kleuren en verpakkingen kunnen afwijken van de getoonde afbeeldingen.

4. Bestellen en Betalen

  • Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze webshop.
  • Betaling kan via overschijving, (kredietkaart)kaart, paypal, bancontact, ideal, betaal ter plaatsen
  • Na betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
  • Kies je voor 'afhaling' i.p.v 'verzending' dien je een afspraak te maken op www.annelambie.be -> afhaling van producten -> kies gepast moment

5. Verzending en Levering

  • Wij verzenden binnen 20 werkdagen na ontvangst van betaling.
  • Verzendkosten worden vermeld bij de checkout.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de koerierdiensten. 

6. Herroepingsrecht & Retourneren

  • Je hebt 14 dagen om je bestelling zonder opgave van reden te retourneren (herroepingsrecht).
  • Producten moeten ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking worden teruggestuurd.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  • Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 20 werkdagen terug.

7. Garantie en Klachten

  • Wij garanderen de kwaliteit van onze producten. Mocht er een allergische reactie optreden, neem dan direct contact op met uw dokter.
  • Is er een defect aan het bestelde product neem dan zo snel mogelijk (binnen 14dagen) contact op voeg eventueel wat foto's toe van de schade.
  • Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@sofri.be en worden binnen 20 werkdagen behandeld.

8. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van onze producten.
  • Onze producten zijn geen medische producten; raadpleeg bij twijfel een specialist.

9. Privacy & Gegevensbescherming

  • Wij respecteren jouw privacy en verwerken persoonsgegevens volgens de AVG-wetgeving.
  • Lees onze [Privacyverklaring] voor meer details.

10. Wijzigingen in Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België. 

📩 VRAGEN? Neem gerust contact met ons op via info@sofri.be