Privacybeleid

Jouw privacy is belangrijk voor ons. In deze privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we ze beschermen. We verwerken jouw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Bedrijfsgegevens

SOFRI

KOMOREBI COMMV

BE1018.152.976

DORPSSTRAAT 89

3770 RIEMST, BELGIE

KBC: BE07 7390 2415 9566

info@sofri.be

0486/75.17.23

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Bij het gebruik van onze webshop kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Persoonsgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Betaalgegevens: Bankrekeningnummer of betaalmethode (wordt verwerkt via een beveiligde betaalprovider).
Accountgegevens: Inloggegevens indien je een account aanmaakt.
Bestelgegevens: Gegevens over jouw bestellingen en retours.
Websitegebruik: IP-adres, browsergegevens en gedrag op onze website via cookies.

3. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

✔️ Bestellingen verwerken: Om jouw bestelling te kunnen leveren.

✔️ Klantenservice: Voor vragen, retours of klachten.

✔️ Nieuwsbrieven : Om je op de hoogte te houden van acties en nieuwtjes.

✔️ Verbetering van onze webshop: Door middel van geanonimiseerde analyses.

✔️ Wettelijke verplichtingen: Voor belasting- en administratievereisten.

4. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

🔒 SSL-beveiliging voor een veilige verbinding.

🔒 Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons bedrijf.

🔒 Wachtwoorden en betaalgegevens worden versleuteld opgeslagen.

5. Verstrekking aan derden

Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

Verzendpartners: Om jouw bestelling te bezorgen.
Betaaldiensten: Voor veilige betalingen.
Marketingdiensten: Voor gepersonaliseerde aanbiedingen.
Wettelijke instanties: Indien verplicht door de wet.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting).
Accountgegevens: Zolang je een account hebt.
Nieuwsbriefinschrijving: Tot je je afmeldt.
Overige communicatie: Maximaal 2 jaar na laatste contact.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Jouw gegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen.
Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.
Jouw toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief).
Gegevens over te dragen naar een andere partij.

Wil je gebruik maken van jouw rechten? Stuur een e-mail naar info@sofri.be - Wij reageren binnen 20 werkdagen.

8. Cookies

Wij gebruiken cookies om onze webshop beter te laten werken en jouw winkelervaring te verbeteren.

Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website.
Analytische cookies: Helpen ons inzicht te krijgen in websitegebruik.
Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties.

Wil je cookies uitschakelen? Dit kan via je browserinstellingen.

9. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website.

10. Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem contact met ons op via: anne@sofri.be